Det börjar med rätt frågor
Vi granskar felmeddelandet, papperstypen och var i banan stoppet uppstår. Vid kvalitetsproblem jämförs skrivarens egen testsida med ett dokument från datorn. Det hjälper att skilja fil- eller inställningsfel från ett problem i skrivaren.
Det här kan hjälpen omfatta
Genomgången kan omfatta pappersfack, tillåtna underhållssteg och kontroll av material enligt modellens manual. Vi använder inte våld för att dra ut fastnat papper. Misstänkt skadad mekanik bedöms innan fler utskriftsförsök görs.
Förbered inför hjälpen
Spara ett exempel på en dålig utskrift och skriv av eventuell felkod. Ha rätt papperssort tillgänglig. Berätta om problemet började efter byte av papper, toner eller patron.
Så kontrolleras resultatet
Prova ett begränsat antal sidor med avsett material och kontrollera både matning och utskriftsbild. Anteckna om felet återkommer från ett visst fack eller vid dubbelsidig utskrift.
Gränser och nästa steg
Byte av valsar, fixeringsenhet eller andra interna delar ingår inte i en enkel genomgång. Arbete nära varma eller rörliga delar följer alltid tillverkarens serviceanvisningar.
En vanlig fråga
Ska jag köra rengöring många gånger om strecken finns kvar?
Följ modellens rekommenderade procedur och gränser. Upprepade rengöringsförsök kan förbruka material utan att lösa ett mekaniskt fel eller ett felaktigt valt papper.
Officiella vägar och mer information
Detaljer beror på modell, programversion och tjänstens aktuella villkor. Tillverkarlänkarna är vidare läsning; Tandees är en fristående hjälpaktör.