Utgångspunkt
Kontrollera att produktnamn, variant och storlek hör ihop. När informationen är utspridd mellan bild och text kan det annars vara lätt att jämföra fel förpackningar.
Så kan du gå vidare
En egen checklista kan omfatta innehåll, material eller ingredienser, användning, förvaring och vem du kontaktar med frågor. Vilka uppgifter som är relevanta beror på varutypen.
Förbered det här
Spara länken eller artikelreferensen för den vara du tittar på. Fråga säljaren om en uppgift saknas eller om text och bild verkar beskriva olika alternativ.
Kontrollera innan nästa steg
Före ett faktiskt köp kontrollerar du även totalpris och det leveransupplägg som erbjuds. Läs villkoren på den sida där beställningen genomförs.
Viktiga avgränsningar
Gruppens kunskapssida är inte ett köpeavtal och intygar inget enskilt sortiment. Aktuella fakta behöver finnas hos den ansvariga säljaren.
Gör valet mer konkret
Om en bild visar flera storlekar medan texten bara nämner en kan första frågan vara vilken vara erbjudandet gäller. Kontrollera därefter de uppgifter som är relevanta för just den varutypen. Spara en referens till produkten du frågar om, så att svar om innehåll eller leverans inte råkar avse en annan variant.
Samla rätt information
- Produktlänk, namn och variant som du vill få besked om.
- De uppgifter du redan har och det som verkar motsägelsefullt eller saknas.
- Din tänkta användning, om den påverkar vilken information du behöver.
Kontrollera innan du bestämmer dig
- Namn, storlek, bild och beskrivning avser samma erbjudande.
- Innehåll eller material är tydligt för den faktiska produkten.
- Totalpris och aktuella villkor läses där ett eventuellt köp genomförs.
Frågor om ditt val
Räcker kategoritexten som produktbeskrivning?
Nej, en kategori kan beskriva en inriktning men ersätter inte uppgifter för en konkret vara. Be om information som gäller rätt produktvariant.
Vad gör jag när bild och text inte stämmer?
Be säljaren klargöra vilken uppgift som gäller innan du fattar ett köpbeslut. Gissa inte att den variant du föredrar är den som erbjuds.
