IT I DIN VERKSAMHET
Uthyrningslistor och kontorsutrustning vid lager och leverans
Eventuthyrning kan behöva nå packlistor både i lagret och på kontoret. En fungerande digital kedja gör det lättare att hitta underlag utan att ändra riktiga bokningar under felsökning.
Tre situationer att börja med
Det här är möjliga problem. Vi börjar med det som faktiskt händer hos dig och avgränsar orsaken innan åtgärder väljs.
Packlistan går inte att skriva ut
Kontrollera skrivarkö, format och anslutning med en fiktiv lista. Utskrift från uthyrningssystemet kan kräva leverantörens testläge.
Läs om skrivare & skanner →Lagrets dator når inte projektmappen
Jämför nätverk och behörigheter med kontoret. Avgränsa ett anslutningsfel från en mapp som delas till fel konto.
Läs om internet & wi-fi →Återlämningsbilder stannar i telefonen
Kontrollera uppladdning och avsedd lagringsplats med neutrala bilder. Undvik att registrera samma återlämning flera gånger för att testa.
Läs om arbetsmobiler & surfplattor →Relevant hjälp från Tandees
Beskriv den arbetsuppgift som har stannat upp. Tandees erbjuder praktisk IT-hjälp för mindre företag. Vad som kan genomföras på distans, kräver platsbesök eller behöver en annan leverantör bedöms utifrån utrustning och behörighet.
Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete börjar. Branschspecifika program och maskiner ingår bara när stöd och ansvar har bekräftats för just uppdraget.
Förbered inför kontakt
Ange lagerdator, skrivare och uthyrningssystem samt hur bilder sparas. Använd provlista utan kundbokning och tomma eller egna testbilder.
- Beskriv när felet började och vad som nyligen ändrats.
- Notera om en person, en enhet eller hela arbetsplatsen påverkas.
- Ange önskat resultat och vem som får godkänna ändringar.
Skicka inga lösenord, engångskoder eller känsliga kunduppgifter i formuläret. En kort felbeskrivning räcker för första kontakten.
Så kan resultatet kontrolleras
Skriv ut provlista, öppna testmapp från lagret och följ en bild till kontoret. Dokumentera vad uthyrningsleverantören behöver hantera.
Avsluta med vad som fungerar, vilka ändringar som gjorts och eventuella nästa steg. Ett avgränsat funktionstest innebär inte en garanti för hela IT-miljön.
Frågor inför IT-hjälpen
Kan ni korrigera tillgängligt antal i systemet?
Det kräver verksamhetens beslut och systembehörighet. IT-hjälpen kan avgränsa enhet och överföring utan att ändra lager eller bokningar.
Vad är bra att beskriva i första meddelandet?
Ange lagerdator, skrivare och uthyrningssystem samt hur bilder sparas. Använd provlista utan kundbokning och tomma eller egna testbilder.
Du kan använda kontaktlänken på denna sida för att få yrket förvalt. Lägg sedan till den felbeskrivning du vill lämna.
Är en förfrågan en bekräftad bokning?
Nej. Tid, arbetsform, pris och omfattning behöver bekräftas separat. En fråga innebär ingen beställning eller start av fjärråtkomst.
Fortsätt med rätt information
Tandees: företags-IT (ny flik) · Så fungerar hjälpen · Alla 120 tjänsteguider
Yrkestexten är en vägledning för att beskriva behov. Aktuella villkor och den individuella överenskommelsen avgör uppdragets omfattning.
