IT I DIN VERKSAMHET
Mottagningens datorer och vanliga kontorsfiler
En kiropraktormottagning kan behöva stöd vid datorbyte eller störningar i receptionen. Inventera vanliga kontorsfunktioner separat från journalprogram och eventuell undersökningsutrustning.
Tre situationer att börja med
Det här är möjliga problem. Vi börjar med det som faktiskt händer hos dig och avgränsar orsaken innan åtgärder väljs.
Datorbytet saknar rätt program
Lista kontorsprogram och licenser före övergången. System för journal eller undersökning behöver en separat plan med leverantören.
Läs om datorer & arbetsplatser →Kontorsfiler finns på flera skrivbord
Identifiera original och vem som behöver åtkomst. Prova en neutral mapp innan befintliga dokumentstrukturer ändras.
Läs om backup & filer →E-posten öppnas bara i webbläsaren
Jämför konto och lokalt e-postprogram. Felsök synk och inloggning med interna testmeddelanden utan patientuppgifter.
Läs om e-post & outlook →Relevant hjälp från Tandees
Beskriv den arbetsuppgift som har stannat upp. Tandees erbjuder praktisk IT-hjälp för mindre företag. Vad som kan genomföras på distans, kräver platsbesök eller behöver en annan leverantör bedöms utifrån utrustning och behörighet.
Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete börjar. Branschspecifika program och maskiner ingår bara när stöd och ansvar har bekräftats för just uppdraget.
Förbered inför kontakt
Ha gammal och ny dator kvar och ange vilka kontorsprogram som behövs. Förbered tomma mallar och en lista över systemansvariga.
- Beskriv när felet började och vad som nyligen ändrats.
- Notera om en person, en enhet eller hela arbetsplatsen påverkas.
- Ange önskat resultat och vem som får godkänna ändringar.
Skicka inga lösenord, engångskoder eller känsliga kunduppgifter i formuläret. En kort felbeskrivning räcker för första kontakten.
Så kan resultatet kontrolleras
Öppna överenskomna kontorsfiler och prova e-post på den nya arbetsplatsen. Dokumentera vad journalleverantören fortfarande behöver utföra.
Avsluta med vad som fungerar, vilka ändringar som gjorts och eventuella nästa steg. Ett avgränsat funktionstest innebär inte en garanti för hela IT-miljön.
Frågor inför IT-hjälpen
Ingår medicinteknisk utrustning i flytten?
Inte automatiskt. Sådan utrustning och dess program kräver särskilt ansvar och leverantörsstöd, separat från vanlig kontors-IT.
Vad är bra att beskriva i första meddelandet?
Ha gammal och ny dator kvar och ange vilka kontorsprogram som behövs. Förbered tomma mallar och en lista över systemansvariga.
Du kan använda kontaktlänken på denna sida för att få yrket förvalt. Lägg sedan till den felbeskrivning du vill lämna.
Är en förfrågan en bekräftad bokning?
Nej. Tid, arbetsform, pris och omfattning behöver bekräftas separat. En fråga innebär ingen beställning eller start av fjärråtkomst.
Fortsätt med rätt information
Tandees: företags-IT (ny flik) · Så fungerar hjälpen · Alla 120 tjänsteguider
Yrkestexten är en vägledning för att beskriva behov. Aktuella villkor och den individuella överenskommelsen avgör uppdragets omfattning.
