IT I DIN VERKSAMHET
Arbetsplatser och dokumentflöde bakom redovisningen
Redovisningsbyrån kan ha många digitala underlag men få interna IT-resurser. Avgränsa dator, skanning och konton utan att blanda in bokföringsbeslut eller klienters ekonomiska uppgifter.
Tre situationer att börja med
Det här är möjliga problem. Vi börjar med det som faktiskt händer hos dig och avgränsar orsaken innan åtgärder väljs.
Skannade underlag hamnar fel
Kontrollera destinationsmapp och filnamn med ett neutralt dokument. Kopplingen till ekonomisystemets import kräver dess godkända rutin.
Läs om skrivare & skanner →Datorn blir trög vid stora filer
Jämför en påhittad kalkylfil med andra arbetsuppgifter. Mät vad som faktiskt tar tid innan utrustning eller program byts.
Läs om datorer & arbetsplatser →En medarbetare saknar arbetskonto
Lista vanliga kontorsprogram och vem som godkänner behörigheten. Roller i klienternas ekonomisystem behandlas separat av systemägaren.
Läs om företags-it & användare →Relevant hjälp från Tandees
Beskriv den arbetsuppgift som har stannat upp. Tandees erbjuder praktisk IT-hjälp för mindre företag. Vad som kan genomföras på distans, kräver platsbesök eller behöver en annan leverantör bedöms utifrån utrustning och behörighet.
Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete börjar. Branschspecifika program och maskiner ingår bara när stöd och ansvar har bekräftats för just uppdraget.
Förbered inför kontakt
Beskriv utrustning och arbetsflöde utan bokföringsunderlag, personnummer eller klientinloggningar. Förbered neutrala kalkyl- och skanningsprov.
- Beskriv när felet började och vad som nyligen ändrats.
- Notera om en person, en enhet eller hela arbetsplatsen påverkas.
- Ange önskat resultat och vem som får godkänna ändringar.
Skicka inga lösenord, engångskoder eller känsliga kunduppgifter i formuläret. En kort felbeskrivning räcker för första kontakten.
Så kan resultatet kontrolleras
Följ ett provdokument till avtalad mapp och öppna testkalkylen. Kontrollera kontorsåtkomst och dokumentera ekonomisystem som inte ingick.
Avsluta med vad som fungerar, vilka ändringar som gjorts och eventuella nästa steg. Ett avgränsat funktionstest innebär inte en garanti för hela IT-miljön.
Frågor inför IT-hjälpen
Kan ni rätta bokföringen i systemet?
Nej. IT-hjälp innebär inte redovisningsarbete. Bokföringsinnehåll och klientbehörigheter ansvarar byrån och respektive systemägare för.
Vad är bra att beskriva i första meddelandet?
Beskriv utrustning och arbetsflöde utan bokföringsunderlag, personnummer eller klientinloggningar. Förbered neutrala kalkyl- och skanningsprov.
Du kan använda kontaktlänken på denna sida för att få yrket förvalt. Lägg sedan till den felbeskrivning du vill lämna.
Är en förfrågan en bekräftad bokning?
Nej. Tid, arbetsform, pris och omfattning behöver bekräftas separat. En fråga innebär ingen beställning eller start av fjärråtkomst.
Fortsätt med rätt information
Tandees: företags-IT (ny flik) · Så fungerar hjälpen · Alla 120 tjänsteguider
Yrkestexten är en vägledning för att beskriva behov. Aktuella villkor och den individuella överenskommelsen avgör uppdragets omfattning.
