IT I DIN VERKSAMHET
Filer och uppkoppling mellan etablering och kontor
Markentreprenad kan innebära tillfälliga kontor och stora projektunderlag. En fungerande uppkoppling och tydliga filkopior är särskilt viktiga när arbetsplatserna byts under året.
Tre situationer att börja med
Det här är möjliga problem. Vi börjar med det som faktiskt händer hos dig och avgränsar orsaken innan åtgärder väljs.
Etableringens internet är ojämnt
Notera plats, tid och vilka enheter som berörs. Skilj operatörens anslutning från det lokala nätverket innan ny utrustning beställs.
Läs om internet & wi-fi →Underlagen tar slut på datorns disk
Kartlägg vilka projektkopior som ligger lokalt och vilka som behövs offline. Radera inget innan original och separat kopia är identifierade.
Läs om backup & filer →Kontoret ser en äldre ritningsversion
Jämför filnamn, ändringsdatum och behörigheter. Avgränsa om ritningen aldrig laddades upp eller om någon öppnar en fristående lokal kopia.
Läs om microsoft 365 & delade filer →Relevant hjälp från Tandees
Beskriv den arbetsuppgift som har stannat upp. Tandees erbjuder praktisk IT-hjälp för mindre företag. Vad som kan genomföras på distans, kräver platsbesök eller behöver en annan leverantör bedöms utifrån utrustning och behörighet.
Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete börjar. Branschspecifika program och maskiner ingår bara när stöd och ansvar har bekräftats för just uppdraget.
Förbered inför kontakt
Beskriv etableringens nätverksutrustning och projektfilernas ungefärliga storlek. Välj ett allmänt provunderlag och markera vilka arbeten som är tidskritiska.
- Beskriv när felet började och vad som nyligen ändrats.
- Notera om en person, en enhet eller hela arbetsplatsen påverkas.
- Ange önskat resultat och vem som får godkänna ändringar.
Skicka inga lösenord, engångskoder eller känsliga kunduppgifter i formuläret. En kort felbeskrivning räcker för första kontakten.
Så kan resultatet kontrolleras
Öppna samma testunderlag från etablering och kontor. Kontrollera överföringens resultat och dokumentera vad som kräver operatörens eller projektplattformens hjälp.
Avsluta med vad som fungerar, vilka ändringar som gjorts och eventuella nästa steg. Ett avgränsat funktionstest innebär inte en garanti för hela IT-miljön.
Frågor inför IT-hjälpen
Ingår maskinstyrning och GPS-system?
Sådana system måste bedömas av respektive leverantör. Tandees kan avgränsa datorer, konton och kontorsnätverk runt verksamheten efter överenskommen omfattning.
Vad är bra att beskriva i första meddelandet?
Beskriv etableringens nätverksutrustning och projektfilernas ungefärliga storlek. Välj ett allmänt provunderlag och markera vilka arbeten som är tidskritiska.
Du kan använda kontaktlänken på denna sida för att få yrket förvalt. Lägg sedan till den felbeskrivning du vill lämna.
Är en förfrågan en bekräftad bokning?
Nej. Tid, arbetsform, pris och omfattning behöver bekräftas separat. En fråga innebär ingen beställning eller start av fjärråtkomst.
Fortsätt med rätt information
Tandees: företags-IT (ny flik) · Så fungerar hjälpen · Alla 120 tjänsteguider
Yrkestexten är en vägledning för att beskriva behov. Aktuella villkor och den individuella överenskommelsen avgör uppdragets omfattning.
