Det börjar med rätt frågor
Vi identifierar vilket konto och vilken mapp som berörs. Därefter granskas synkstatus, felmeddelanden och vad som visas på webben. En fil som syns i Utforskaren behöver inte finnas fullständigt nedladdad på datorn.
Det här kan hjälpen omfatta
Hjälpen kan omfatta kontoanslutning, hantering av konfliktfiler och val av mappar enligt ditt behov. Innan en konflikt löses sparas berörda versioner separat där det är möjligt. Företagsdelning kan behöva kontrolleras av organisationens administratör.
Förbered inför hjälpen
Välj en konkret fil som inte synkar och notera när den senast ändrades. Beskriv vilka datorer som används. Radera inte en hel synkmapp för att börja om innan innehållet är inventerat.
Så kontrolleras resultatet
Skapa ett neutralt testdokument och kontrollera samma version på avsedda platser. Prova även att öppna en fil offline om det är ett krav. Dokumentera vilka mappar som ska vara lokalt tillgängliga.
Gränser och nästa steg
Synk är inte en fullständig fristående backupstrategi. Radering och ändringar kan påverka flera enheter. Återställningsmöjligheter beror på konto och tjänstens villkor.
En vanlig fråga
Kan jag radera den lokala mappen för att frigöra plats?
Inte utan att skilja radering från tjänstens funktion för att bara frigöra lokalt utrymme. Först behöver du veta var original och fullständiga kopior finns.
Officiella vägar och mer information
Detaljer beror på modell, programversion och tjänstens aktuella villkor. Tillverkarlänkarna är vidare läsning; Tandees är en fristående hjälpaktör.