IT I DIN VERKSAMHET
Planering och arbetsmobiler för taxiföretaget
Taxiföretag behöver skilja mobilens vardagsfunktion från taxameter och trafikledning. IT-hjälpen kan fokusera på kontorets planering, arbetskonton och telefonbyten när fordonet står stilla.
Tre situationer att börja med
Det här är möjliga problem. Vi börjar med det som faktiskt händer hos dig och avgränsar orsaken innan åtgärder väljs.
Arbetsmobilen tappar appåtkomst
Kontrollera konto, anslutning och appens felmeddelande när bilen är parkerad. Problem i trafikledningssystemet dokumenteras för dess leverantör.
Läs om arbetsmobiler & surfplattor →Bokningsmejl saknas på kontoret
Jämför konto och synk mellan mobil och dator. Testa med intern e-post utan resenärers adresser eller resehistorik.
Läs om e-post & outlook →Telefonbyte bryter inloggningen
Lista arbetsappar och verifieringsmetoder före bytet. Kontrollera att ansvarig administratör eller leverantör kan hjälpa med konton som kräver ny aktivering.
Läs om företags-it & användare →Relevant hjälp från Tandees
Beskriv den arbetsuppgift som har stannat upp. Tandees erbjuder praktisk IT-hjälp för mindre företag. Vad som kan genomföras på distans, kräver platsbesök eller behöver en annan leverantör bedöms utifrån utrustning och behörighet.
Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete börjar. Branschspecifika program och maskiner ingår bara när stöd och ansvar har bekräftats för just uppdraget.
Förbered inför kontakt
Ange telefonmodell och om felet gäller en förare eller flera. Planera felsökningen när fordonet står parkerat och skicka inga resenärsuppgifter.
- Beskriv när felet började och vad som nyligen ändrats.
- Notera om en person, en enhet eller hela arbetsplatsen påverkas.
- Ange önskat resultat och vem som får godkänna ändringar.
Skicka inga lösenord, engångskoder eller känsliga kunduppgifter i formuläret. En kort felbeskrivning räcker för första kontakten.
Så kan resultatet kontrolleras
Prova avtalade appar och intern e-post utan att lägga en verklig körning. Låt trafikledningsleverantören hantera sina egna systemtester.
Avsluta med vad som fungerar, vilka ändringar som gjorts och eventuella nästa steg. Ett avgränsat funktionstest innebär inte en garanti för hela IT-miljön.
Frågor inför IT-hjälpen
Ingår taxameter och fordonsinstallation?
Nej. Sådan utrustning kräver separat fack- och leverantörsansvar. Vanlig mobilsupport ger inte behörighet att ändra mätning eller trafikledning.
Vad är bra att beskriva i första meddelandet?
Ange telefonmodell och om felet gäller en förare eller flera. Planera felsökningen när fordonet står parkerat och skicka inga resenärsuppgifter.
Du kan använda kontaktlänken på denna sida för att få yrket förvalt. Lägg sedan till den felbeskrivning du vill lämna.
Är en förfrågan en bekräftad bokning?
Nej. Tid, arbetsform, pris och omfattning behöver bekräftas separat. En fråga innebär ingen beställning eller start av fjärråtkomst.
Fortsätt med rätt information
Tandees: företags-IT (ny flik) · Så fungerar hjälpen · Alla 120 tjänsteguider
Yrkestexten är en vägledning för att beskriva behov. Aktuella villkor och den individuella överenskommelsen avgör uppdragets omfattning.
