Necesidades y situación
Identificamos tecnología, dependencias y recorridos esenciales. Contacto, navegación y carga se priorizan según necesidades reales.
Alcance posible
El servicio puede incluir revisión de enlaces, análisis técnico y mejoras priorizadas. Se acuerda quién corrige, publica y contacta proveedores.
Preparar el inicio
Reúne responsables, incidencias e informes. Define contactos ante problemas y aprueba por separado los envíos reales de prueba.
Comprobación y entrega
El informe distingue comprobado, corregido y pendiente. Cada prueba describe qué se revisó y cómo afecta al siguiente paso.
Puntos que acordar
La revisión periódica no implica vigilancia continua. Restauración, incidentes y tiempos de respuesta requieren acuerdo explícito.
Una pregunta frecuente
¿El soporte incluye vigilancia permanente?
Solo mediante acuerdo expreso. Alcance, frecuencia, responsabilidades y contacto ante fallos deben definirse antes de comenzar.
